Swiss Learning Hub AG

Déclaration de protection des données et obligations d’information

Nous vous remercions de votre visite sur notre site Web et de l’intérêt que vous portez à notre entreprise, à nos produits et à nos services. Transparence sur la protection et la sécurité des données pour nos sites Web Les visiteurs, les clients et les partenaires contractuels sont très importants pour nous. Nous prenons la protection de vos données personnelles très au sérieux dans tous nos processus commerciaux. Pour vos visites ultérieures sur notre site Web et les données qui nous sont fournies ailleurs, nous souhaitons vous informer sur le moment où nous stockons quelles données et comment nous les utilisons – en tenant bien sûr compte de la législation applicable en matière de protection des données, en particulier la loi suisse sur la protection des données (CH-DSG), le règlement associé et le règlement général européen sur la protection des données (RGPD).

2. Quelles coordonnées stockons-nous à votre sujet ?

2.1 Collecte anonyme de données

Lorsque vous accédez à notre site Web, nos serveurs Web recueillent automatiquement des informations de nature générale. Il s’agit notamment des éléments suivants :

• le type de navigateur Web et le système d’exploitation utilisés
• le nom de domaine du fournisseur d’accès à Internet
• l’adresse IP de l’ordinateur que vous utilisez
• le site Web à partir duquel vous nous visitez
• les pages que vous visitez sur notre site Web, ainsi que la date et la durée de votre visite.

Il s’agit exclusivement d’informations qui ne permettent pas de tirer des conclusions sur votre personne. Nous ou des tiers mandatés par nous évaluons ces données uniquement à des fins statistiques et uniquement sous forme anonyme pour optimiser notre site Web, pour augmenter la convivialité, l’efficacité et la sécurité.

2.2 Cookies

Nous utilisons des « cookies » à différents endroits de notre site Web. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont stockés par le navigateur Web sur votre ordinateur ou votre appareil mobile. Les cookies n’endommagent pas votre ordinateur et ne contiennent pas de virus et sont automatiquement supprimés après expiration. Certains cookies expirent lorsque vous mettez fin à votre session Internet, d’autres sont stockés pendant un certain temps.

Les cookies de nos pages Internet ne collectent aucune donnée personnelle. Nous utilisons des cookies pour faciliter votre visite de notre site Web et l’adapter à vos besoins. Bien entendu, vous pouvez également consulter notre site Web sans cookies. Vous pouvez désactiver le stockage de cookies sur votre ordinateur via les paramètres de votre navigateur. Vous pouvez également supprimer les cookies existants via les paramètres de votre navigateur. Dans ce cas, cependant, il est possible que notre site Web soit restreint sur le plan fonctionnel.

2.3 Comment et où collectons-nous et traitons-nous vos données ?

En plus des données collectées automatiquement, nous traitons également les données que vous nous fournissez volontairement. Nous recueillons actuellement les données suivantes à l’aide des outils répertoriés (remarque : tous les sites locaux n’offrent pas tous les outils et services) :

• Demandes d’informations, de consultation et de démonstration ou formulaires de contact et d’assistance pour les produits et services, inscriptions à des événements, téléchargements de livres blancs, enregistrements de compte avec nom, prénom, raison sociale, fonction, adresse e-mail (champs obligatoires). Dans certains cas, d’autres champs obligatoires: Préoccupations et modules de consultation, date possible, sujet, message, rue, code postal, ville, pays. Champs facultatifs : numéro de téléphone et autres rendez-vous possibles, numéro de client.
• Accès à la plateforme de formation et d’apprentissage time2learn : données personnelles de base et de communication, par exemple nom, adresse, dates de naissance, état civil, profession, numéro de téléphone, adresse e-mail).
• Service investisseur, formulaire de commande de magazine client, demandes des médias avec nom, prénom, rue, code postal, ville, pays, adresse e-mail (champs obligatoires). Champs facultatifs : Société, Fonction, Numéro de téléphone, Numéro de fax, Message.
• Diverses newsletters sur les produits et services : civilité, prénom, nom et adresse e-mail (champs obligatoires).
• Blog : Votre nom et votre adresse e-mail ainsi que votre commentaire. Ces informations sont nécessaires pour contrer les robots spammeurs. Votre adresse e-mail ne sera pas publiée, mais sera utilisée pour vous contacter afin de répondre à vos questions.
• Candidature en ligne : nom, adresse e-mail, téléphone, curriculum vitae, références professionnelles, diplômes/certificats, lettre de motivation, source du nom de connaissance de la candidature ouverte (champs obligatoires).

Vous nous fournissez volontairement toutes ces données. Nous n’utilisons ces données qu’aux fins énoncées dans la présente politique de confidentialité. Vos données seront transmises par nous au bureau responsable au sein de l’entreprise et supprimées conformément aux délais de conservation légaux applicables. Au point 8, vous trouverez des informations sur vos droits, par exemple comment vous opposer au traitement ou corriger vos données personnelles.

3. À quelles fins utilisons-nous vos données ? / Finalité et base juridique du traitement des données

• Nous traitons vos données personnelles dans le cadre de votre demande d’information, de conseil, de démonstration et d’assistance afin de vous informer de l’état de votre demande. Nous avons besoin de vos informations obligatoires afin de traiter correctement votre demande et de pouvoir y répondre à votre satisfaction.
• Chez time2learn, nous traitons les données personnelles dans le but d’exécuter le contrat, en particulier en ce qui concerne l’utilisation des supports d’apprentissage sur la plate-forme fournie.
• Nous dépendons également de la réception de certaines informations personnelles obligatoires de votre part pour le service aux investisseurs, pour commander le magazine client et pour les demandes des médias. Nous en avons besoin pour pouvoir vous envoyer les documents souhaités une fois ou à l’avenir. À cette fin, ces données sont stockées dans des listes de distribution spéciales pour toute la période d’abonnement.
• Pour recevoir notre newsletter, nous dépendons également de vos données personnelles. Ceux-ci sont stockés uniquement dans le but d’envoyer la newsletter.
• Si vous souhaitez laisser un commentaire sur notre blog, nous avons besoin de votre nom et de votre adresse e-mail afin que nous puissions vous contacter en cas de questions.
• Si vous nous avez fourni vos données personnelles lors de l’achat d’un produit ou d’un service, nous vous informerons par e-mail de produits et services similaires. Vous pouvez vous désinscrire de ces notifications à tout moment et gratuitement en cliquant sur un lien dans l’e-mail ou le message en question (pour plus d’informations, voir point 8).
• Si cela est nécessaire pour répondre à vos questions sur le service aux investisseurs, pour commander le magazine client et pour les demandes des médias, vos données personnelles seront stockées dans notre base de données clients et prospects. Au-delà des finalités énoncées ici, vos données ne seront utilisées dans notre base de données clients et prospects qu’avec votre consentement. L’utilisation de ces données est limitée à des fins de publicité et d’études de marché et d’opinion. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment avec effet pour l’avenir.
• Avec votre consentement explicite, nous pouvons vous contacter en utilisant les coordonnées que vous fournissez (courrier, e-mail, SMS, téléphone, fax) pour le marketing, la promotion ou un sondage d’opinion relatif à notre société. Cela inclut, par exemple, des informations sur nos produits. Au point 8, vous trouverez des informations sur vos droits, par exemple comment retirer votre consentement ou corriger vos données personnelles.

Parties intéressées de la personne responsable de la mise en balance des intérêts :

• Revendication de droits en justice et défense dans les litiges
• Assurer la sécurité informatique et les opérations informatiques de l’entreprise
• Prévention du crime
• Mesures pour la gestion d’entreprise et le développement ultérieur des services et des produits.

4. À qui ces données sont-elles accessibles ?  / Destinataires ou catégories de destinataires de données personnelles

Nous stockons toutes les informations que vous nous fournissez en les saisissant sur notre site Web ou autrement sur des serveurs de nous ou de tiers en Suisse ou dans un pays de l’Union européenne, principalement en Allemagne. L’accès aux données n’est accordé qu’aux services techniquement responsables au sein de notre entreprise pour traiter vos demandes et vos souhaits. Nous ne vendrons, ne louerons ni ne mettrons vos données à la disposition de tiers. Les données personnelles ne seront transmises aux institutions et autorités de l’État que dans le cadre des dispositions légales nationales obligatoires. Si la loi applicable le permet, nous pouvons transmettre les données au sein de Swiss Learning Hub AG. Nos employés sont tenus par nous au secret et à la confidentialité.

Transfert vers des pays tiers :

Un transfert a lieu entre les entreprises affiliées en Suisse.

6. Comment protégeons-nous vos données ?

Pour la sécurité de vos données sur notre site Web et nos systèmes, nous utilisons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, la destruction, l’accès non autorisé et la manipulation. Nos mesures utilisées font l’objet d’un développement continu en fonction de l’évolution technologique.

Lorsque vous visitez ce site, vos données sont transportées via un réseau ouvert accessible à tous. Les données peuvent donc être transmises au-delà des frontières, même si vous et SLH AG êtes situés dans le même pays. Cela inclut notamment les risques suivants : Les données peuvent être interceptées et consultées par des tiers, ce qui permet à ces tiers de tirer des conclusions sur toute relation commerciale existante ou future entre vous et SLH AG.

En outre, vous reconnaissez que les informations que vous recevez via un support électronique, par exemple par e-mail ou SMS, etc. à SLH AG ou ont eux-mêmes été transmis par SLH AG, ont généralement lieu non cryptés. Même avec une transmission cryptée, l’expéditeur et le destinataire (métadonnées) restent non cryptés. Il peut donc être possible pour des tiers de tirer des conclusions sur une relation commerciale existante ou future avec SLH AG.

Veuillez noter que les communications par courriel ne sont ni confidentielles ni sécurisées pour des raisons techniques. Veuillez ne pas nous envoyer d’informations confidentielles par e-mail.

En outre, SLH AG signale expressément le danger des virus et la possibilité d’attaques ciblées de pirates. Afin de lutter contre les virus, il est recommandé d’utiliser les versions actuelles des navigateurs et d’installer un logiciel antivirus constamment mis à jour. L’ouverture d’e-mails d’origine inconnue et les pièces jointes inattendues d’un e-mail doivent être évitées.

7. Liens externes

Sur nos sites Web, nous utilisons des liens vers des pages externes spécialement marquées et dont le contenu ne se trouve pas sur notre serveur. Le contenu externe de ces liens a été vérifié lors de la définition des liens. Cependant, il n’est pas exclu que les contenus aient été modifiés ultérieurement par les fournisseurs respectifs. Si vous remarquez que le contenu des fournisseurs externes enfreint la loi applicable, veuillez nous en informer. Cette politique de confidentialité s’applique uniquement au contenu de nos serveurs.

Droit d’opposition

Dans la mesure où le traitement de vos données a lieu pour sauvegarder des intérêts légitimes, vous avez le droit de vous opposer à ce traitement en nous contactant à l’aide des coordonnées indiquées, si des raisons liées à votre situation particulière s’opposent à ce traitement des données. Nous arrêterons alors ce traitement, à moins qu’il ne serve des intérêts légitimes supérieurs de notre part. Cela inclut, en particulier, les données nécessaires au traitement des demandes des parties intéressées, des clients et des fournisseurs, à la préparation des offres, à la conclusion et à l’exécution de contrats ou à l’exécution d’opérations commerciales.

Nom et coordonnées des organismes responsables

Pour toute question concernant le traitement de vos données personnelles dans notre maison, suggestions ou réclamations, vous êtes invités à contacter nos personnes de contact responsables de la protection des données. Veuillez envoyer un e-mail à l’adresse suivante : datenschutz@swisslearninghub.com

Dernière mise à jour : 10/03/2023